✦ الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
-
أوقات الإرسال:
-
الملابس الجاهزة: يتم إرسال قطع الملابس الجاهزة المختارة لدينا في غضون 3 أيام عمل من استلام تأكيد طلبك.
-
الطلبات المخصصة: نظرًا لأننا نقوم بتفصيل هذه القطع بعناية لتناسب مقاساتك واختيارات الألوان المحددة، يُرجى السماح بمدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل للإرسال.
-
وقت الشحن: بمجرد إرسالها من منشأتنا، يستغرق التسليم المحلي في أي مكان داخل دولة الإمارات العربية المتحدة من يوم إلى يومين عمل إضافيين للوصول إلى باب منزلك.
-
تكلفة الشحن: نفرض سعرًا ثابتًا قدره 32 درهمًا إماراتيًا لجميع المدن في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة، أبوظبي، عجمان، دبي، الشارقة، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة.
-
الشحن المجاني: استمتع بتوصيل مجاني عبر دولة الإمارات العربية المتحدة على جميع الطلبات التي تزيد عن 500 درهم إماراتي.
-
الدفع عند الاستلام، COD: نقبل الدفع نقدًا عند الاستلام للطلبات المؤهلة دون أي رسوم إضافية.
-
التتبع: سيتم إرسال رقم تتبع مخصص أو رابط إليك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بمجرد تسليم طردك لشريك الشحن.
✦ الطلبات الدولية
-
الشحن العالمي: موقعك ليس حاجزًا، يسعدنا أن نوفر لك منتجاتنا الفاخرة بأسعار معقولة في جميع أنحاء العالم.
-
المعالجة: تتبع الطلبات الدولية جداول الإرسال القياسية لدينا، 3 أيام للملابس الجاهزة أو 5 إلى 7 أيام للقطع المخصصة، بمجرد التحقق من إتمام الدفع.
-
وقت الشحن: يستغرق الشحن الدولي بشكل عام من 3 إلى 7 أيام عمل إضافية بمجرد إرسال الطلب، اعتمادًا كليًا على بلدك ووجهتك.
-
تكاليف الشحن: تُحسب تكاليف التسليم الدولي ديناميكيًا عند الدفع بناءً على وزن طلبك وأبعاده ووجهته.
-
الدفع: خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام، COD، غير متاحة للوجهات الدولية. يجب إتمام الدفع عبر بطاقة ائتمانية آمنة عبر الإنترنت، أو تحويل بنكي مباشر، أو رابط دفع عبر Ziina وقت الشراء.
-
الرسوم الجمركية والضرائب: يُرجى ملاحظة أن منحة لا تتحمل مسؤولية أي رسوم جمركية أو رسوم تخليص استيراد أو ضرائب محلية تفرضها بلد وجهتك. أي رسوم من هذا القبيل هي مسؤولية المستلم.
✦ شروط وسياسات التوصيل
تغيير عنوان التسليم
إذا كنت بحاجة إلى تحديث أو تغيير عنوان التسليم الخاص بك، فيرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني على الفور. يسعدنا تعديل تفاصيل الشحن الخاصة بك في أي وقت قبل إرسال الطلب من منشأتنا.
تجاوز وقت التسليم
إذا تجاوز تاريخ التسليم المقدر ولم تستلم طردك بعد، فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على Info.manhasabayas@gmail.com أو عبر الواتساب على +971501907027 مع رقم طلبك حتى نتمكن من التحقق بسرعة مع شركة الشحن.
الطرود التالفة أثناء الشحن
نحن نفخر بشدة بفحص الجودة والتعبئة لدينا. ومع ذلك، إذا وصل طردك تالفًا بشكل واضح أثناء الشحن، فيرجى رفض استلام الطرد من شركة الشحن إذا أمكن والاتصال بنا على الفور. إذا تم ترك الطرد على عتبة بابك أو تم قبوله نيابة عنك، فيرجى التقاط صورة وإرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو رسالة عبر الواتساب في غضون 24 ساعة حتى نتمكن من مساعدتك في استبداله.
✦ خدمة العملاء
لجميع استفسارات الشحن، وتتبع الطلبات، أو تحديثات العناوين، فريقنا هنا لدعمك:
-
البريد الإلكتروني: Info.manhasabayas@gmail.com
-
واتساب: +971501907027
